Se con il noto caso del virtual store Tesco ha in comune il tema del poco tempo a disposizione dei pendolari e della spesa, il servizio GoodBox delle ferrovie svizzere SBB, propone un diverso modo di affrontarlo, con la creazione di un “hub” fisico nelle stazioni, un luogo per depositare e ritirare prodotti dopo l’acquisto online, dalla spesa alimentare al bucato della lavanderia.
Si tratta di box dotati di un sistema di refrigeramento che garantisce la corretta conservazione di prodotti alimentari, ad oggi presenti nelle stazioni di Zurigo e Berna (per il 2014 è prevista l’estensione del servizio anche a Basilea, Ginevra, Losanna e Lucerna).
Il servizio lavora con diversi partner, da Migros a LeShop a Cosmobutler (lavanderie), e permette di effettuare i propri acquisti online e di riceverli in uno specifico box in stazione.
La consegna avviene in giornata (prodotti disponibili dalle 16,30) se l’ordine viene effettuato entro le 10 di mattina.
Al momento dell’ordine il sistema invia al cliente l’indicazione del numero di armadietto e un QR code che gli consentirà di aprirlo, garantendo la sicurezza del sistema insieme alla velocità della procedura.
Fonti: leshop.ch, linkiesta.it
Autore: Lidia Tralli, donnadiservizio.com
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